1.
Poniższy regulamin serwisu (zwany dalej „Regulaminem”) określa szczegółowe warunki korzystania z usług adresowanych dla posiadaczy telefonów komórkowych wykorzystujących wyłącznie karty SIM na podstawie umów zawartych z Polskimi Operatorami Telefonii Komórkowej w ramach serwisów multimedialnych, organizowanych przez Teleaudio Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie ul. Ostrobramska 77, 04-175 Warszawa, numer rejestru KRS 0000229759 Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XIX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego (zwaną dalej „Teleaudio”)
2.
Zawarte w regulaminie sformułowania oznaczają:
- Operator Telefonii Komórkowej – Polkomtel S.A, Polska Telefonia Komórkowa Centertel Sp. z o.o. , Polska Telefonia Cyfrowa Sp. z o.o.
- IVR oznacza system interaktywnej obsługi osoby dzwoniącej. Abonent po wysłuchaniu nagranych wcześniej komunikatów za pomocą aparatu z wybieraniem tonowym może dokonać wyboru interesującej go usługi dostępnej z poziomu menu.
- SMS (Short Message Service) jest to krótka wiadomość tekstowa, składająca się z maksimum 160 znaków (litery, cyfry, znaki szczególne)
- MMS ( Multimedia Message Service) jest to usługa umożliwiająca przesyłanie wiadomości multimedialnych ( tekst, grafika, dźwięk, video), których wielkość danych nie przekracza wartości 100kb.
- WAP (Protokół Komunikacji Bezprzewodowej) oznacza międzynarodowy standard dostarczania komunikatów internetowych oraz świadczenia zaawansowanych usług telefonicznych poprzez telefony komórkowe oraz inne terminale cyfrowe.
- Serwis Premium (SMS, MMS, IVR) oznacza wiadomości SMS, MMS lub połączenia WAP lub IVR o podwyższonej opłacie obciążające bezpośrednio rachunek posiadacza telefonu w systemie post-paid i pre-paid.
- Produkty Multimedialne oznacza: elementy dźwiękowe (Dzwonki, Real Sound,) oraz elementy graficzne (Tapety, Motyw, Video)
- Dzwonek oznacza opracowanie utworu muzycznego w następujących formatach: monofonicznym, polifonicznym
- Tapeta oznacza dowolny element graficzny przeznaczony do wykorzystywania w telefonach komórkowych oraz innych do tego przystosowanych urządzeniach multimedialnych.
- Real Sound oznacza całość lub fragment oryginalnego utworu muzycznego przeznaczony do wykorzystywania i odtwarzania w aparatach telefonii komórkowej innych do tego przystosowanych urządzeniach multimedialnych.
- Video oznacza audiowizualną wersję utworu przeznaczoną do odtwarzania przy użyciu telefonu komórkowego lub innego urządzenia, które posiada taką możliwość.
- Motyw (Temat) oznacza pojedynczy plik personalizujący profil graficzny i dźwiękowy telefonu.
3.
Osobami uprawnionymi do korzystania z usług dostępnych w ramach Serwisu są wyłącznie osoby pełnoletnie posiadające aktywną kartę SIM, które zapoznały się z treścią niniejszego Regulaminu oraz wyraziły bezwarunkową zgodę na akceptację jego postanowień. Użytkownikowi przysługuje wyłącznie prawo do wykorzystywania produktu multimedialnego w ramach użytku osobistego. Produkty multimedialne mogą zostać zamówione przez użytkownika na telefon innego abonenta, którego numer użytkownik poda w sposób wskazany w opisie usługi. W przypadku, gdy taka możliwość jest wykluczona w opisie danego Produktu, to taki Produkt może zostać pobrany wyłącznie do telefonu użytkownika, z którego wysłano zamówienie. Wszelkie roszczenia wynikające z tytułu braku zgody na otrzymywanie niezamówionych Produktów ponosi wyłącznie osoba zamawiająca. Wszelkie formy kopiowania stanowią naruszenie prawa i mogą być podstawą do zgłoszenia roszczeń odpowiednim organom ścigania.
4.
Aby usługa mogła być należycie wykonana użytkownik zainteresowany zamówieniem Produktów Multimedialnych jest zobowiązany jest do:
- Weryfikacji kompatybilności posiadanego telefonu z opisem zamieszczonym w materiałach reklamujących usługi. Aparat telefoniczny, na który Produkt ma zostać zamówiony, powinien być właściwie skonfigurowany (zwłaszcza w zakresie transmisji danych, odbierania wiadomości WAP Push) oraz posiadać wystarczająco wolnej pamięci niezbędnej do pobrania i zainstalowania wybranego Produktu.
- Stosowania się do instrukcji zamawiania produktów określającej poprawną treść kodu zamawianego Produktu, poprawny numer.
5.
Koszt zamówienia Produktu za pośrednictwem Serwisu Premium jest zgodny z cennikiem danego operatora komórkowego i jest uzależnione od numeru:
- 71XXX- cena 1,00 PLN ( 1,22 PLN z VAT )
- 72XXX- cena 2,00 PLN ( 2,44 PLN z VAT )
- 73XXX- cena 3,00 PLN ( 3,66 PLN z VAT )
- 74XXX- cena 4,00 PLN ( 4,88 PLN z VAT )
- 75XXX- cena 5,00 PLN ( 6,10 PLN z VAT )
- 76XXX- cena 6,00 PLN ( 7,32 PLN z VAT )
- 77XXX- cena 7,00 PLN ( 8,54 PLN z VAT )
- 78XXX- cena 8,00 PLN ( 9,76 PLN z VAT )
- 79XXX- cena 9,00 PLN ( 10,98 PLN z VAT )
6.
Realizacja zamówienia Produktu Multimedialnego odbywa się następująco:
- w przypadku wykorzystania mechanizmu SMS Premium Rate Teleaudio wysyła na numer telefonu użytkownika (nie później niż do godziny od momentu złożenia zamówienia) jedną lub więcej wiadomości zwrotnych, w których zawarta jest zamówiona przez użytkownika treść Serwisu, bądź link do strony WAP, z której może zostać pobrany przez użytkownika zamówiony Produkt. Przesłany link jest ważny przez 24 godziny od momentu jego nadesłania
- w przypadku dokonania zamówienia poprzez WAP Premium - po zatwierdzeniu transakcji następuje przekierowanie użytkownika do strony, z której może zostać pobrany zamówiony Element
7.
Teleaudio nie ponosi odpowiedzialności za:
- wszelkie ewentualne koszty poniesione przez użytkownika, wynikające z dokonania zamówienia niezgodnie z instrukcją zamawiania konkretnych usług. Odpowiedzialność Teleaudio w tym zakresie, dochodzona na podstawie jakiegokolwiek tytułu prawnego ograniczona jest do wysokości opłaty faktycznie uiszczonej przez użytkownika w związku z skorzystaniem z usług
- niemożność dostarczenia Produktu w sytuacji, gdy użytkownik będzie poza zasięgiem sieci lub nie będzie miał włączonego telefonu przed upływem okresu ważności wiadomości
- szkody spowodowane nieprawidłowym korzystaniem przez użytkownika z Serwisu
- niedziałanie lub nienależyte funkcjonowanie Serwisów, jeżeli nastąpiły one wskutek zdarzeń związanych z jakością usług świadczonych przez operatorów sieci GSM oraz zdarzeń o charakterze siły wyższej w tym przerwy w świadczeniu Serwisów zaistniałe z przyczyn technicznych (np. konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu) utratę danych spowodowaną awarią sprzętu, systemu lub też innymi okolicznościami niezależnymi od Teleaudio. Za siłę wyższą należy rozumieć w szczególności: strajk, decyzje administracyjne, orzeczenia sądowe, awarie sieci telekomunikacyjnych, lub systemów gateway innych firm. W przypadku zaistnienia siły wyższej Teleaudio uprawnione będzie do przesunięcia terminu świadczenia usługi do momentu usunięcia wszelkich przeszkód i uzyskania stabilności posiadanej infrastruktury technicznej
- dokonane zamówienia osób niepełnoletnich bądź osób nie będących faktycznymi posiadaczami telefonu, za którego pośrednictwem została zamówiona jakakolwiek usługa
- koszty związane z ewentualnym dokonywaniem przez użytkownika kolejnych prób zakupu wybranego Produktu w przypadku wystąpienia okoliczności określonych w pkt.d
8.
Teleaudio ma prawo zaniechać świadczenia usługi w dowolnym momencieuprawniony organ administracyjny, jeżeli takie uzasadnione żądanie zostanie zgłoszone wobec niego przez upragniony organ administracyjny. Żadna informacja dostępna za pośrednictwem serwisów Teleaudio nie stanowi oferty sprzedaży w myśl kodeksu cywilnego i nie może stanowić podstaw do formułowania roszczeń o zawarcie umowy sprzedaży towaru i usługi.
9.
W przypadku, gdy użytkownik nie otrzyma wiadomości SMS lub WAP push po upływie jednej godziny od momentu złożenia zamówienia ma prawo do złożenia reklamacji w terminie do 7 dni od dnia, kiedy powinien otrzymać zamówiony w ramach Serwisu Produkt. Zgłoszone zastrzeżenia będą rozpatrywane przez Teleaudio w terminie do 14 dni roboczych, licząc od następnego dnia roboczego, w którym Teleaudio otrzyma reklamacje. Reklamacje powinny być składane na formularzu reklamacyjnym, dostępnym na stronie danego Serwisu. Za datę otrzymania reklamacji uznaje się datę wysłania do użytkownika potwierdzenia wpływu reklamacji do systemu Teleaudio.
10.
Teleaudio zachowuje prawo do zmiany treści niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie. Wszelkie zmiany będą zamieszczane na stronach internetowych Serwisu i będą wchodzić w życie z dniem ich publikacji.
11.
Teleaudio zastrzega sobie prawo do wysyłania użytkownikom po dokonaniu zakupu w serwisie wiadomości zwrotnych zawierających informację o produktach Teleaudio oraz usługachi organizowanych przez Teleaudio lub przy współudziale Teleaudio, jak również na otrzymywanie SMS-ów zwrotnych, zawierających hiperłącza do pobrania Produktów w wersjach demonstracyjnych oraz hiperłącza do pobrania darmowych Produktów w ramach Serwisów. promujących te same bądź inne usługi świadczone przez Teleaudio. Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania w/w wiadomości zwrotnych w dowolnym momencie za pośrednictwem panelu reklamacyjnego.
12.
Operatorzy Telefonii Komórkowej odpowiadają jedynie za usługi telekomunikacyjne umożliwiające korzystanie z serwisu i nie ponoszą jakiejkolwiek odpowiedzialności za treści oferowane w ramach Serwisu. Upusty cenowe dla grup abonentów na opłaty abonamentowe oraz usługi dodane nie mają zastosowania do numerów Premium SMS serwisów organizowanych przez Teleaudio.
13.
Sądem właściwym do rozpatrywania wszelkich sporów związanych z korzystaniem z usług dostępnych w ramach Serwisów jest sad właściwy miejscowo dla siedziby Teleaudio.
